Open Service s.r.l.
Open Service è un’azienda che da anni rappresenta un punto di riferimento nel mondo del Facility Management, distinguendosi come partner strategico di eccellenza per imprese e organizzazioni pubbliche e private.
Grazie a un’offerta completa di soluzioni integrate, Open Service è in grado di coprire tutte le esigenze operative legate alla gestione e manutenzione di immobili, impianti e servizi generali, offrendo ai clienti il vantaggio di un unico interlocutore affidabile e competente.
La profonda conoscenza del settore, unita a un’esperienza consolidata nella gestione di cantieri complessi e progetti su larga scala, consente all’azienda di garantire interventi tempestivi, servizi personalizzati e un elevato livello di qualità, sicurezza e continuità operativa.
sfiDE
Open Service si è rivolta a ICT-GROUP con l’obiettivo di costruire un ecosistema software che potesse:
- Gestire in modo integrato contratti, commesse, chiamate e interventi operativi
- Automatizzare la gestione HR: presenze, turni, ferie, permessi
- Mappare e monitorare l’attività dei cantieri distribuiti
- Gestire la contabilità per centro di costo
- Offrire una visione consolidata e aggiornata dei risultati aziendali tramite Business Intelligence
- Ridurre la frammentazione informativa e migliorare la tempestività decisionale
SOLUZIONI
La soluzione EGGS ERP è stata implementata in modo modulare e completo su tutte le aree operative dell’azienda:
- Modulo Servizi (core): gestione di contratti, commesse, chiamate e interventi in tempo reale
- EGGS HR – Gestione integrata del personale, turnazioni, anagrafiche, rilevazione presenze
- Moduli Cantieri e Attività Operative – App mobile per rilevazione tempi e attività direttamente in cantiere
- Modulo Amministrazione e Finanza – Contabilità ordinaria e analitica, gestione centri di costo e cash flow
- Power BI – Sistema di Business Intelligence integrata con dashboard interattive e analisi in tempo reale
risultati
–40%
di errori nella gestione presenze e turni. Con EGGS HR, i flussi HR sono completamente digitalizzati e controllati dai responsabili.
+75%
di precisione nella contabilità per centro di costo. Ogni commessa è monitorata a livello economico, migliorando la marginalità.
+50%
di efficienza nella pianificazione delle risorse e allocazione operativa. La sinergia tra moduli ha garantito un controllo totale della filiera servizi.